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Text File  |  1991-04-11  |  2.3 KB  |  54 lines  |  [TEXT/SNTE]
  1. Eventually nearly every user of a modem will have problems with line
  2. noise. If the problem persists, then a call to the local Ma Bell
  3. office to seek correction of the problem is usually the only
  4. solution. However some Ma Bell representatives may not be helpful
  5. claiming that they have no obligation to provide line quality
  6. sufficient for modem communications. Here is some information which
  7. might prove to be very helpful.
  8.  
  9.  
  10.  
  11.               MINIMUM LINE TESTING REQUIREMENTS
  12.                     AS SET BY THE FCC
  13.  
  14.    Your local telephone company is required by the FCC to
  15. provide a minimum level of quality on the lines it maintains
  16. for your use. Many lines do not meet these standards, and so
  17. are a source of considerable noise in the transfer of data
  18. between computers.  A noisy line can make it very difficult
  19. to upload or download messages and files to a BBS.
  20.  
  21.    If a sysop complains to the telephone company about line
  22. noise, there is usually only one option offered: line condi-
  23. tioning.  This is an extra cost item that they would like to
  24. sell you.  However, if their line to your computer meets the
  25. minimum standards, there is no reason you cannot have error
  26. free transfers at 2400 bps and, if an error correcting proto-
  27. col is used, reliable operation at 9600 bps is the norm.
  28.  
  29.    If the telephone company seems reluctant to test your line
  30. and assure that it meets the minimum requirements (and they
  31. will), request that they run the following tests and provide
  32. you with the results.  Let them understand that if they do not
  33. comply, you will refer the matter to the FCC.  They will NOT
  34. be happy!
  35.  
  36.    The following tests should be run:
  37.  
  38.     1) Frequency sweep.  300 to 3000 Hz
  39.     2) Roll off.  500 - 2500 Hz, with -2 to +8 range,
  40.        and request 300 - 3000 HZ, -3 to +12 range.
  41.        1000 Hz tone loss: -16, 1% in either direction
  42.     3) Signal to noise ratio.  24 Db level
  43.     4) White noise C, message Dbrnco
  44.     5) Envelope delay measurement.
  45.     6) Phase jitter.  Not to exceed 10%
  46.     7) Impulse noise test.  Minimum 15 minute count
  47.  
  48.     Don't worry if you do not understand what all these tests
  49. mean, the telephone company knows.  These standards are all
  50. available from the FCC upon request.  When the lines provided
  51. to you meet these minimums, you will experience reliable,
  52. accurate, and noise free data transfers.
  53.  
  54.